Derivada da expressão francesa “rapponter”, a palavra rapport significa, de forma literal, trazer de volta. Ela nada mais é do que uma harmonia, uma conexão, uma empatia.
Rapport é uma técnica de gerar uma sintonia mútua entre pessoas, de se colocar no lugar do outro e sentir o que ele sente, de se comunicar de forma intensa através de comportamentos, voz, gestos etc.
Esta técnica, utilizada na PNL, auxilia na troca de informações, na conexão, na geração de segurança, no acolhimento e na aceitação para mudanças de comportamentos, para melhora de comunicação, para resolução de problemas, entre outras situações.
Antes de aplicar qualquer outra técnica, ter um rapport com a outra pessoa é fundamental para que ela se sinta segura e confie na metodologia que você esta aplicando.
Para você perceber a importância dessa harmonia, basta você lembrar que qualquer coisa que você faz ou qualquer coisa que você queira, como ser bem sucedido em determinada área, irá envolver seu relacionamento e influencia com outras pessoas.
Rapport é também um dos pilares da PNL.